سياسة الخصوصية
زاجل وشركاه للاستشارات (“نحن”، “لنا” أو “الشركة”) ملتزمون بحماية خصوصيتكم وتأمين بياناتكم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع المعلومات ونستخدمها ونكشف عنها ونخزنها عندما تزورون موقعنا الإلكتروني www.zajlandpartners.com (“الموقع”) أو تستعينون بخدماتنا الاستشارية—تشكيل الشركات، الاستثمار، تأشيرات الإقامة، التدريب، السياحة، والهجرة (ويشار إليها مجتمعةً بـ“الخدمات”). بالاستخدام أو التصفح، أنتم توافقون على الممارسات الواردة أدناه.
1. المعلومات التي نجمعها
1.1 البيانات الشخصية
قد نجمع البيانات التي تقدّمونها طوعًا عند:
- إرسال استفسار أو طلب استشارة (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم الشركة)
- الاشتراك في النشرة الإخبارية أو تحميل مواد (البريد الإلكتروني)
- تعبئة استمارة التسجيل أو التعاقد (عنوان بريدي، نسخة من الهوية/جواز السفر، تاريخ الميلاد)
- التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو تطبيقات المراسلة
1.2 بيانات الاستخدام
نجمع تلقائيًا بعض المعلومات حول زيارتكم للموقع، وتشمل:
- عنوان الـ IP، نوع وإصدار المتصفح، نظام التشغيل
- الصفحات التي تم زيارتها، تاريخ ووقت الوصول، عناوين الإحالة (referral URLs)
- بيانات النقر (click-through)، عمق التمرير (scroll depth)، والتفاعلات مع النماذج
1.3 الكوكيز وتقنيات التتبع
نستخدم الكوكيز (Cookies)، والويب بيكونز (Web Beacons)، وتقنيات مماثلة لـ:
- حفظ تفضيلاتكم (اللغة، المنطقة)
- تحليل حركة المرور وأداء الموقع
- تقديم محتوى وإعلانات موجهة
يمكنكم إدارة الكوكيز أو حظرها من إعدادات المتصفح، لكن تعطيلها قد يؤثر على تجربتكم.
2. كيف نستخدم معلوماتكم
نستخدم بياناتكم للأغراض التالية:
- تقديم الخدمات: للرد على استفساراتكم، وإدارة عقودنا، ومعالجة المدفوعات، وتنفيذ الخدمات.
- الاتصالات: لإرسال تأكيدات، ونشرات إخبارية، وتحديثات، ومواد تسويقية (يمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت).
- التحليلات والتطوير: لتحليل اتجاهات الاستخدام، وتحسين الموقع والخدمات، وقياس فعالية الحملات.
- الامتثال القانوني: للامتثال للقوانين المعمول بها، وتسوية المنازعات، وتنفيذ عقدنا.
3. المشاركة والإفصاح
لن نبيع أو نؤجر بياناتكم الشخصية. نشاركها فقط في الحالات التالية:
- مقدمو الخدمات والشركاء: جهات تساعدنا في استضافة الموقع، ومعالجة المدفوعات، والتحليلات، أو الترجمة—تحت اتفاقيات سرية.
- الجهات القانونية والتنظيمية: عند طلبها بموجب القانون أو أمر قضائي.
- نقل الأعمال: في حالات الدمج أو الاستحواذ أو بيع الأصول—مع الحفاظ على الحماية اللازمة لبياناتكم.
- بموافقتكم الصريحة: أي إفصاح آخر توافقون عليه.
4. الروابط والخدمات الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات طرف ثالث (مثلاً: وسائل التواصل الاجتماعي، Google Analytics). لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على تلك الجهات؛ ينصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي معلومات.
5. أمان البيانات
نطبق إجراءات إدارية وتقنية ومادية لحماية بياناتكم من الوصول أو الكشف أو التعديل أو التدمير غير المصرح به. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بالكامل؛ لذا لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
6. نقل البيانات دوليًا
قد تُخزَّن بياناتكم الشخصية وتُعالَج في الإمارات العربية المتحدة أو دول أخرى حيث يعمل مزودو خدماتنا. باستخدام الموقع أو الخدمات، فإنكم توافقون على نقل بياناتكم خارج نطاق اختصاصكم القضائي مع اتخاذ الضمانات المناسبة.
7. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتكم الشخصية فقط للمدة اللازمة من أجل:
- تحقيق الأغراض المذكورة أعلاه
- الامتثال لالتزاماتنا القانونية (مثل الضرائب والتدقيق)
- تسوية المنازعات وتنفيذ عقودنا
وعند انتهاء الحاجة، نقوم بحذف البيانات أو إخفاء هويتها بشكل آمن.
8. حقوقكم
حسب منطقتكم القضائية، قد تكون لكم الحقوق التالية:
- الوصول: الحصول على نسخة من بياناتكم الشخصية.
- التصحيح: تعديل البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
- المسح: طلب حذف بياناتكم (“حق النسيان”).
- التقييد: تقييد معالجة بياناتكم.
- النقل: استلام بياناتكم بصيغة قابلة للنقل آليًا.
- الاعتراض: الاعتراض على المعالجة المبنية على مصالح مشروعة أو التسويق المباشر.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا (انظر القسم 10). قد نطلب التحقق من هويتكم قبل تنفيذ الطلب.
9. خصوصية الأطفال
موقعنا وخدماتنا ليست موجهة للأطفال دون 16 سنة. لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من القُصَّر. إذا كنتم تعتقدون أننا جمعنا بيانات طفل عن غير قصد، يُرجى الاتصال بنا لحذفها.
10. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو التكنولوجيا أو المتطلبات القانونية. سننشر النسخة المحدثة مع تاريخ “آخر تحديث”. استمراركم في استخدامنا بعد التعديل يعني موافقتكم على السياسة الجديدة.